O CCI permite que uma agência defina o processo de registro de informações para atender seus requisitos. Por exemplo, uma agência pode desejar incluir processamento de triagem, rastreamento, inscrição, eventos de vida e referência como parte de seu processo de registro de informações. Outra agência pode desejar incluir somente a etapa de inscrição em seu processo de registro de informações. Ao fornecer definições de configuração, o CCI é flexível o suficiente para atender os requisitos de qualquer agência SEM com um processo de registro de informações baseado em necessidades.
O CCI fornece definições de configuração para diversos elementos do CCI, incluindo processamento de triagem, rastreamento, inscrição, evento de vida, referência e PCR. Uma agência pode ter uma ou mais funções de usuário que executam todo o processo de registro de informações ou parte dele. A funcionalidade pode ser configurada por função de usuário. O CCI fornece funções de usuários de responsável pelo registro de informações, responsável por elegibilidade e supervisor do responsável pelo registro de informações de amostra.
Informações adicionais sobre essas possibilidades de configuração são fornecidas abaixo.