O CCV permite aos usuários visualizar as informações do cliente para os membros da família, alterando o cliente do CCV existente ou abrindo um novo CCV para cada membro da família. Para alterar o cliente do CCV existente com um membro da família, o usuário do CCV pode arrastar e soltar membros da família sobre o painel superior do CCV. Isto irá atualizar o painel e a estrutura em árvore para exibir as informações do cliente para aquele membro da família. Alternativamente, o usuário do CCV pode clicar com o botão direito do mouse sobre um membro da família e selecionar a opção Visualizar Contexto do Cidadão.
A capacidade para visualizar as informações do cliente em todas as famílias pode auxiliar as agências na descrição das tendências da família. Por exemplo, um funcionário da agência pode comparar os programas para irmãos dentro da mesma família. Se um irmão mais velho progride de serviços de apoio à criança para o sistema de justiça juvenil, a agência pode querer investigar as causas subjacentes para esta progressão. Usando essa informação, a agência pode oferecer suporte aos irmãos mais novos, de forma que eles não entrem no sistema da justiça juvenil.