EvidenceFlow 보기는 케이스 작업자가 빠르게 증거를 탐색하고 누락되었거나 필요한 정보를 볼 수 있는 도구입니다. 예를 들어, 클라이언트와 대화를 나눌 때 유용한 보기를 제공합니다. 증거 유형은 "스택"으로 그룹화됩니다. 스택은 EvidenceFlow 보기 내에 아코디언 형식으로 조직별로 구성된 각 증거 카테고리에 대해 자동으로 표시됩니다. 조직은 증거 유형이 카테고리 내에 표시되는 순서(예: 알파벳순 또는 가장 자주 입력되는 증거 유형순)를 구성할 수 있습니다. 케이스 작업자는 관련 아코디언 막대를 클릭하여 스택 전체를 탐색할 수 있습니다.
문제가 있는 증거 유형 및 미결 확인이 있는 증거 유형에 대한 추가 문제 및 확인 스택을 사용할 수 있습니다. 자세한 정보는 시스템 생성 스택을 참조하십시오.
각 스택 내에서 증거 유형은 목록에 타일로 표시되며 선택한 각 타일에 대한 요약 정보가 표시됩니다. 케이스 작업자는 나열된 타일을 클릭하여 선택하거나 EvidenceFlow 보기 아래의 컨트롤을 사용하여 타일을 스크롤할 수 있습니다.
시스템은 EvidenceFlow 보기의 하단 패널과 상단 패널에서 선택한 각 증거 유형에 대한 증거 유형 목록을 동적으로 업데이트합니다. 케이스 작업자는 이 목록에서 증거 유형에 대한 증거를 표준 방식으로 유지보수할 수 있습니다.
시스템은 선택한 현재 타일에서 구성 가능한 시간이 경과한 후 하단 패널을 동적으로 업데이트합니다. 관리자가 이러한 시간을 구성할 수 있도록 설정하는 방법과 사용 가능한 다른 EvidenceFlow 구성 옵션에 대한 자세한 정보는 Cúram 통합 케이스 관리 구성 안내서를 참조하십시오.
EvidenceFlow 보기를 사용자가 탐색할 수 있도록 증거 문제 및 리마인더가 표시됩니다. 사용자에게 표시되는 문제 및 리마인더는 Cúram Advisor를 사용하여 구성됩니다.
Cúram Advisor 구성에 대한 자세한 정보는 Cúram Advisor Configuration Guide를 참조하십시오.
문제는 적격성을 판별하기 전에 필요한 정보 중 누락된 정보를 강조표시합니다. 예를 들어, 소득 레코드에 소득 금액이 누락된 경우 문제가 케이스 작업자에게 필수 필드로 표시됩니다.
리마인더는 캡처된 증거에 따라 추가 관련 질문을 사용자에게 표시합니다. 예를 들어, 케이스 작업자가 자산 자원 레코드를 캡처한 경우 시스템은 케이스 작업자가 클라이언트에게 자원 소득에 대해 질문하도록 요청합니다. EvidenceFlow 보기에는 EvidenceFlow 보기의 상단 패널에 있는 증거 유형과 연관된 문제, 리마인더 및 미결 확인 수가 표시됩니다. 사용자는 증거 유형 목록과 함께 표시된 목록에서 문제 및 미결 확인의 세부사항을 검토할 수 있습니다. 사용자는 스마트 패널에서 리마인더의 세부사항을 검토할 수 있습니다.