생활사건은 개인의 인생에서 발생하는 사건의 전체 보기를 캡처합니다. 생활사건은 개인의 사정, 수입 등에 대한 기본 정보 외에도 컨텍스트를 제공합니다.
다음과 같은 시나리오를 가정해 보십시오. James Smith는 근무하던 회사가 폐업한 후 실직하게 되었습니다. James가 시민 계정에 로그인하여 생활사건 섹션으로 이동합니다. "실직" 생활사건을 선택합니다. 시스템이 실직 이벤트에 대한 정보를 수집하기 위해 IEG2 스크립트를 실행합니다. 스크립트가 James에게 실직 사정에 대한 여러 관련 질문을 합니다. 이러한 질문은 James가 속한 특정 사회 복지 프로그램과 관련되지 않을 수도 있습니다. 일반적으로 생활사건 스크립트는 짧고 간단 명료합니다. 스크립트의 일부 정보는 James Smith에 대해 이미 알려진 정보로 미리 입력됩니다. 예를 들어, 이전 고용주의 이름과 주소가 스크립트에 표시됩니다(IEG 스크립트의 사전 입력으로 알려짐). James는 이 사람이 자신을 정리해고한 고용주임을 확인합니다.
생활사건 스크립트를 완료하고 나면 권장사항 세트가 표시됩니다. 이러한 권장사항에는 다음이 포함됩니다.
생활사건을 제출한 뒤 이삼일 후 James가 시민 계정에 다시 로그인합니다. 그의 홈 페이지에 메시지가 표시됩니다. James가 보조금 케이스의 대상이며 생활사건이 변경되었으므로 이 보조금을 관리하는 기관에서 James의 수입에 대한 몇 가지 자세한 정보를 수집해야 합니다. James가 다른 질문 스크립트를 완료한 다음 생활사건 페이지로 돌아가 이전에 제출한 "실직" 생활사건에 대한 정보를 검토합니다. 기관에 보낸 정보를 확인하고 결과적으로 권고된 서비스를 상기합니다.
James의 관점에서 그는 다음을 수행했습니다.
관련 사회적 기업의 관점에서 보면 다음과 같습니다.