조직은 Workflow Management Coalition의 표준을 기반으로 하는 IBM Cúram Social Program Management™ 워크플로우 관리 시스템을 사용하여 비즈니스 프로세스를 연속적인 활동으로 분할한 후 그들 간에 융통성 있는 관계를 빌드할 수 있습니다. 비즈니스 프로세스의 프로시저 자동화는 작업 활동의 시퀀스와 다양한 활동 단계와 연관된 적절한 인적 및/또는 시스템 자원의 할당을 관리하여 수행됩니다.
IBM Cúram Social Program Management™ Workflow Management System은 워크플로우 활동과 전이를 정의하는 데 사용되는 대화식 프로세스 정의 도구와 프로덕션 환경에서 워크플로우를 관리하는 워크플로우 엔진을 작성합니다. 여기에는 워크플로우 프로세스 정의의 인스턴스를 유지보수하기 위한 관리 구성요소도 포함됩니다.
이 방법을 사용하면 조직이 유연한 방식으로 자신의 프로세스를 구현하고 관리할 수 있으며 변경에 반응하는 능력이 최대화됩니다.
워크플로우 활동에는 자동화된 단계(Cúram Business Process 호출) 또는 수동 단계(사용자가 수동으로 수행할 작업 작성)가 포함될 수 있습니다.