안내는 도움말 텍스트 및 유용한 자원에 대한 링크를 제공하며 클라이언트가 평가될 때 특정 점수 또는 분류를 얻는 경우 사례별 사회복지사가 진행하는 방법을 지원하는 데 사용됩니다. 예를 들어 클라이언트가 약물 남용 요소에 대해 -1점을 얻은 경우 특정 안내를 지정할 수 있습니다. 안내 텍스트는 관리의 파트로 요소에 대해 지정된 경우에만 결과와 함께 표시됩니다.
표시되는 안내 텍스트는 얻은 결과 및 관리에 정의된 안내 텍스트에 따라 다릅니다. 안내 텍스트는 특정 분류에 대해 정의할 수 있습니다. 예를 들어 클라이언트가 0에서 5 사이의 값을 얻을 경우 해당 범위에 대해 정의된 안내 텍스트가 표시되도록 안내 텍스트를 요구사항(0 - 5) 분류에 대해 정의할 수 있습니다.
또한 안내 텍스트는 범위 내의 특정 값에 대해 더 세부적인 단위 레벨에서 정의할 수 있습니다. 예를 들어 클라이언트가 1 값을 얻을 경우 해당 점수에 대해 정의된 안내 텍스트가 표시되도록 안내 텍스트를 요구사항(0 - 5) 분류 내의 1 값에 대해 정의할 수 있습니다. 더 세부적인 단위 레벨에서 정의된 안내 텍스트는 분류 레벨에서 정의된 모든 안내 텍스트보다 우선적으로 적용됩니다.
시스템은 자동으로 각 평가 및 후속 재평가의 평가 결과에 대한 평가 안내 세부사항 레코드를 보존합니다. 이를 통해 평가 히스토리 레코드에 표시되는 안내를 평가가 처음으로 실행되었을 때 표시된 안내와 동일하게 유지할 수 있습니다.