클라이언트가 조직의 사무실에 도착하거나 전화를 걸면 클라이언트의 요구를 확인하기 위해 선별을 수행할 수 있습니다. 선별은 가망성이 높은 사람 또는 등록된 사람에 대해 수행될 수 있습니다.
선별을 수행할 때 직원은 클라이언트에게 클라이언트의 상황에 대한 정보를 캡처하기 위한 간단한 질문 세트를 제시합니다. 선별 질문에 대한 응답은 객관식이어서 선별을 신속하게 수행할 수 있습니다. 결과를 보기 위해 하나 이상의 선별 질문에 응답을 제공해야 합니다. Cúram Intelligent Evidence Gathering(IEG) 스크립트는 접수 프로세스의 일부로 선별을 포함하려는 고객을 위해 Cúram 접수에 바로 제공됩니다. 스크립트에는 클라이언트가 이전 절에서 설명된 영역에서 긴급한 요구사항을 갖고 있는지를 식별하기 위해 작성된 질문 세트가 있습니다.