적절한 방식으로 클라이언트의 요구를 식별하여 이에 응답하는 것은 사회적 서비스 조직의 필수 기능입니다. 사회 복지 관점에서 모든 사람에게는 식품, 대피처, 건강, 교육, 금융 및 안전이라는 여섯 가지 기본적인 요구가 있습니다. 이러한 요구는 모두 복잡한 관계로 엮여 있습니다. 이러한 직접적인 요구 중 하나가 충족되지 않는 경우에는 다른 요구도 충족되지 않을 가능성이 높습니다. 선별을 사용하면 직원은 클라이언트가 직접 또는 전화로 접촉할 때 중요한 기본적인 질문 세트를 제시하여 클라이언트의 요구를 신속하게 파악할 수 있습니다. 결과를 통해 직원은 중요 요구와 관련된 클라이언트의 상황을 이해할 수 있습니다.
Cúram 접수에서는, 작업자가 선별을 수행하여 클라이언트의 요구를 충족하는 적절한 서비스, 서비스 제공자, 프로그램의 목록을 표시할 수 있습니다. 예를 들어, John Smith라는 클라이언트가 최근에 실직했습니다. 그는 조직을 방문했으며 월세 지급일이 지났고 가족이 먹을 식품이 필요하다고 결정되었습니다. 선별에서는 이러한 요구를 식별하여 이러한 요구를 충족할 수 있는 적절한 서비스 및 프로그램 목록을 제공합니다. 이 예제에서 John은 임대료 구제 및 식품 지원을 신청하도록 권장될 수 있습니다.
선별은 직원이 언제든지 수행할 수 있지만 일반적으로 선별은 클라이언트가 도움을 필요로 하고 받을 자격이 있는 서비스 및 프로그램에 대해 익숙하지 않은 경우에 사용됩니다.