여러 도구가 접수 프로세스 중에 작업자를 지원하도록 제공됩니다. 접수 프로세스에서 직원은 다음과 같은 도구를 사용할 수 있습니다.
아래 절에서는 이러한 도구 각각에 대한 자세한 정보를 제공합니다.