신청 케이스의 우선순위, 복잡도 및 위험 평가

우선순위, 복잡도, 위험(PCR)은 기관이 클라이언트 처리 시 차별된 응답을 제공할 수 있게 하는 메커니즘입니다. PCR은 다음과 같이 정의됩니다.

우선순위

신청 케이스를 처리해야 하는 기한입니다.

복잡도

기반이 되는 상황의 복잡도입니다(예: 가족 구성원 수 또는 클라이언트에게 도움이 필요한 안건의 수 및 유형).

위험

조직에 대한 잠재적인 영향입니다. 예를 들어, 잠재적으로 기간이 긴 청구는 조직에 대한 위험이 높은 것으로 간주될 수 있습니다.

조직에서 구성한 경우, 신청 케이스의 우선순위, 복잡도, 위험(PCR) 등급이 신청의 수명 주기 전체에서 결정됩니다. 조직은 신청 케이스 수명 주기 중에 구성된 지점에서 실행되는 PCR 규칙 세트를 정의합니다. PCR은 신청 케이스 작성 시 처음에 평가됩니다. 조직은 PCR을 호출해야 하는 신청 케이스에서 다른 이벤트를 구성할 수 있습니다. 구성에 사용 가능한 실행 지점은 다음과 같습니다.

• 증거가 활성화된 경우
• 클라이언트가 추가되거나 제거된 경우
• 프로그램이 추가되거나 철회된 경우
• 적격성 검사가 수행된 경우
• 가망성이 높은 클라이언트가 등록된 개인과 일치하는 경우

또한 조직이 사용자 정의 실행 지점을 구성할 수 있습니다. 이렇게 하면 작업자가 PCR 규칙 세트를 직접 호출할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

PCR 규칙 세트를 실행한 후, PCR 값이 변경될 때 호출할 워크플로우를 구성할 수 있습니다. 조직은 이 워크플로우가 PCR 평가 결과에 따라 작업이나 알림을 작성하거나 정의된 다른 처리를 수행하도록 정의할 수 있습니다.