Cúram 접수는 조직이 신청 케이스에 대한 소유권 전략을 정의할 수 있게 하는 구성 설정을 제공합니다. 온라인 신청에서 작성된 신청 케이스 또는 작업자가 내부적으로 작성한 신청 케이스에 대해 서로 다른 전략을 구성할 수 있습니다. 신청 케이스는 조직 오브젝트(예: 사용자, 조직/역할, 직위 또는 작업 큐)에 지정할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 조직/역할, 직위 또는 작업 큐의 모든 사용자가 신청 케이스에서 작업을 수행할 수 있게 하여 신청 케이스 소유권 전략을 구현할 수 있습니다. 신청 소유권을 조직 오브젝트 또는 그룹에 지정하면 둘 이상의 사용자에게 신청 케이스가 표시됩니다.
신청 케이스 소유자는 조직 내 사용자 또는 사용자 그룹이 되도록 수동으로 설정될 수 있습니다.