Cúram 접수는 신청 케이스가 작성될 때 두 개의 워크플로우(신청 케이스 작성 워크플로우와 바로 진행 워크플로우)를 호출할 수 있는 구성 옵션을 제공합니다.
조직은 신청 케이스 작성 워크플로우를 사용하여 신청 케이스 작성 시 워크플로우 프로세스(예: 작업 또는 알림 작성)를 호출할 수 있습니다. 지정된 경우, 신청 케이스 작성 시 워크플로우가 호출됩니다.
바로 진행 워크플로우에서는 신청 케이스에서 프로그램을 자동으로 승인하고 작업자의 개입 없이 진행 중인 케이스를 작성할 워크플로우 정의 옵션을 조직에 제공합니다. 지정된 경우, 모든 클라이언트를 정식으로 등록하면(예: 신청 케이스에 가망성이 높은 사람이 없을 때) 바로 진행 워크플로우가 호출됩니다. 가망성이 높은 사람이 한 명 이상 있는 경우에는, 바로 진행 워크플로우가 호출되지 않습니다. 워크플로우는 온라인으로 제출된 신청 또는 내부 작업자가 제출한 신청 양식의 경우에만 호출됩니다. 신청 케이스를 자동으로 처리하는 데 필요한 정보가 부족하므로 신청 케이스를 직접 작성한 경우에는 호출되지 않습니다.