조직은 자동으로 검색하고 구성된 검색 기준에 따라 시스템에 등록된 개인과 새 신청의 클라이언트를 매칭하도록 Cúram 접수를 구성할 수 있습니다. 클라이언트 매칭 프로세스는 다음 시나리오에서 시작됩니다.
시스템은 조직이 구성한 검색 기준에 따라 클라이언트를 매칭합니다. 시스템이 클라이언트를 검색하면, 발견된 각 일치 정도에 대한 점수를 리턴합니다. 점수는 각 검색 기준에 지정된 값에 따라 계산됩니다. 예를 들어, 생년월일 검색 기준을 값 20으로 지정할 수 있습니다. 시스템이 클라이언트와 생년월일이 일치하는 등록된 개인을 찾으면, 이 등록된 개인의 전체 점수에 20이 추가됩니다. 일치하는 검색 기준이 많을수록 등록된 개인의 점수가 높습니다.
일치 결과는 개인의 점수에 따라, 확실한 일치, 불확실 일치 또는 일치하지 않음이라는 세 가지 카테고리 중 하나가 됩니다. 하나의 확실한 일치를 찾으면, 일치하는 개인은 작성 시 신청 케이스에 케이스 참여자로 추가됩니다. 그렇지 않으면, 시스템이 클라이언트 등록의 다음 단계를 계속 수행합니다.
검색 기준과 다른 구성 옵션, 검색 및 매칭 프로세스에 대한 자세한 정보는 Cúram 접수 구성 안내서를 참조하십시오.
일치하는 결과가 없거나 자동 검색과 매칭이 구성되지 않은 경우, 시스템이 시스템 특성을 기반으로 시스템에 클라이언트를 가망성이 높은 사람이나 개인으로 등록할지 여부를 판별합니다. 그 다음, 클라이언트가 등록되고 신청 케이스 작성 시 케이스 참여자로 추가됩니다.
확실한 일치가 여러 개 있거나, 불확실 일치가 하나 이상 있는 경우, 클라이언트가 가망성이 높은 사람으로 등록되고 신청 케이스 작성 시 케이스 참여자로 추가됩니다. 검색 및 매칭 프로세스 중에 식별된 잠재적 일치가 케이스 작성 프로세스 완료 후에 신청 케이스 탭의 클라이언트 목록에 표시됩니다. 그 다음, 작업자는 잠재적 일치를 검토하여 클라이언트에 대한 일치가 있는지 결정합니다.
시스템은 모든 클라이언트를 매칭하거나 등록할 때까지, 제출된 신청에서 모든 추가 클라이언트에 대한 프로세스를 반복합니다.