다음은 이 안내서에서 다루는 기본 개념의 요약입니다.
- Cúram 접수는 작업자가 밀착된 유용한 방식으로
접수 프로세스의 일부로 요구되는 기능을 수행할 수 있는
수단을 제공합니다.
- Cúram 접수는 클라이언트에게 지역사회 서비스 및 정부 프로그램에
대한 포괄적인 통로를 제공하는 '통합행정서비스' 접근방식을
사용합니다. 이를 통해 클라이언트는 받을 것으로 생각한
프로그램 또는 서비스에 대한 예상 대신 해결해야 하는 요구를
가지고 기관에 접근할 수 있습니다.
- 작업자의 접수 프로세스의 첫 번째 단계는
클라이언트를 검색하고 시스템에서 이를 매칭하거나
등록하는 것입니다.
- 직원은 선별을 사용하여
클라이언트의 집과 가까운 지역사회 서비스를 신속하게 식별할 수 있으며
클라이언트의 요구를 충족하는 정부 프로그램을 쉽게 식별할 수도 있습니다.
- 작업자는 프로그램에 대한 잠재적 적격성을 판별하기 위해
클라이언트를 검사할 수 있습니다.
- Cúram 접수는 신청 케이스를 제공하여 신청 정보를
관리하고 클라이언트가 신청한 프로그램을 승인할 수
있습니다.
- 직원은 클라이언트가
기초적 수요를 충족할 수 있도록 도울 수 있는 지역사회 서비스 제공자 및/또는
외부 기관에 클라이언트를 위탁할 수 있습니다.
- Cúram 접수는 조언자와 참고사항을 포함해, 작업자를 지원하도록
여러 도구를 제공합니다.