작업 작성 시, 정의된 할당 전략에 따라 작업이 사용자, 조직 오브젝트 또는 작업 큐에 지정됩니다. 작업에 대한 조치를 수행하려면 사용자는 먼저 작업을 자신의 내 종료되지 않은 작업 목록에 추가해야 합니다. 이렇게 하면 다른 사용자가 해당 작업을 사용할 수 없습니다. 작업 히스토리는 작업에 대한 조치가 수행될 때 업데이트됩니다.