CTM을 사용하기 위해 비즈니스 오브젝트를 특정 기능 세트의 인스턴스를 정의하고 제어하는 관리 데이터 세트(예: 혜택 상품, 부채 상품, 서비스 계획 등)로 정의했습니다. 각 비즈니스 오브젝트는 이를 나타내는 기능의 인스턴스에서 작동하거나 사용할 시스템을 구성하는 데 필요한 데이터의 콜렉션(예: 엔티티 인스턴스)으로 구성됩니다. 이 작업은 CTM이 해당 기능을 제공하는 비즈니스 오브젝트 세트를 캡처, 전송 및 적용함으로써 이루어집니다.
전송에 적합한 구성 데이터를 포함하는 모든 비즈니스 오브젝트는 CTM을 통해 분석 및 통합되었습니다. 사용자는 이러한 비즈니스 오브젝트 중 하나의 인스턴스를 선택하여 변경 세트에 추가할 수 있습니다. 사용자는 비즈니스 오브젝트에 대한 기본 데이터 구조에 대한 추가적인 지식을 갖추지 않아도 됩니다. 비즈니스 오브젝트 목록은 부록에 나와 있습니다.