비즈니스 오브젝트에는 컨택 로그에 대한 구성 데이터가 포함됩니다. 컨택 로그는 사례별 사회복지사가 수행한 조치, 상담을 나눈 사람, 학습한 내용, 이 정보에 기반하여 도출한 결론, 해당 결론에 대한 기준이나 이유를 문서화하는 데 사용됩니다. 컨택 로그를 사용하여 사례별 사회복지사는 이벤트, 인터뷰 및/또는 회의 세부사항을 적절한 시기에 캡처하여 해당 이벤트의 설명이 후속 이벤트에서 영향을 받지 않게 만들 수 있습니다. 이 비즈니스 오브젝트 내에 포함된 구성 데이터는 다음 엔티티에 저장됩니다.