SEM 조직은 대신 서비스를 제공하는 개인이 최대한 유능하게 되도록 하는 데 사활을 겁니다. 제공자와 해당 직원이 취득한 전문가 인증서 및 완료된 교육 과정을 계속 기록하면 제공된 서비스가 최상의 수준이 될 수 있습니다.
CPM은 클라이언트에게 서비스를 제공하는 데 관련된 개인이 받은 교육과 취득한 인증서를 추적하고 기록하는 기능을 제공합니다.