복지 사업에서 분류 체계는 계층 구조로 배열된 서비스 분류로서, 이 분류를 사용하여 조직이 제공하는 서비스와 서비스 대상자에 따라 자원을 색인 작성하고 액세스할 수 있습니다. 분류 체계는 서비스를 분류하는 명확한 표준 방식을 제공하므로 분류 체계 용어를 사용하여 제공자 서비스의 색인을 작성하면 제공자 정보에 액세스할 때 효율성이 증가합니다. AIRS/211 LA County Taxonomy of Human Services는 북미에서 업계 표준으로 널리 인정되므로 CPM에서 지원됩니다. 그러나 북미 이외의 지역에 있는 조직에서도 해당 영역에 관련된 고유한 분류 체계를 유지보수할 수 있습니다. 그러므로 CPM은 분류 체계를 작성하는 두 가지 방법을 지원하며, 이 장에서 자세히 설명합니다.