바로 사용할 수 있는 성과 측정치 결정

  1. A. 제공자 레벨에서 제공되는 클라이언트 수 = a + b 여기서,

    a= 제공자와 관련된 모든 서비스 송장 개별 항목/명부 개별 항목의 총 클라이언트 수입니다.

    b= 배치에 따라 지급되는 모든 제공자 오퍼링에 대한 제공자의 모든 '활성' 배치 레코드에 있는 총 클라이언트 수입니다.

    B. 서비스에 제공되는 클라이언트 수 = a + b 여기서,

    a= 서비스에 대한 모든 서비스 송장 개별 항목/명부 개별 항목의 총 클라이언트 수입니다.

    b= 배치에 따라 지급되는 제공자 서비스에 대한 모든 '활성' 배치 레코드에 있는 총 클라이언트 수입니다.

  2. 사건 수 = 제공자에 대해 '열림' 및 '닫힘' 상태인 사건의 총 수입니다.
  3. 조사 수 = 제공자에 대한 총 조사 수입니다.
  4. 서비스 평가에 따라 달라지는 성과 측정 값은 다음과 같이 판별합니다.

    a. 성과 측정의 결과가 '백분율'인 경우, 실제값 = (제공자나 제공자 서비스에 대해 결과가 '성공'으로 설정된 서비스 제공 평가 수/해당 제공자나 제공자 서비스의 서비스 제공 평가 수 총계)*100입니다.

    b. 성과 측정의 결과가 '수'로 설정된 경우, 실제값 = 제공자나 제공자 서비스에 대해 결과가 '성공'으로 설정된 서비스 제공 평가 수입니다. 여기서, 결과는 성과 측정에 정의된 서비스 평가 기준 세트에 대해 결정됩니다.

  5. 성공한 결과 달성 비율 = (제공자에 대한 서비스 제공 수/결과 달성이 '달성됨'으로 설정된 제공자 서비스/제공자의 서비스 제공 수/결과 달성이 '달성됨' 또는 '달성되지 않음'으로 설정된 제공자 서비스)*100입니다.
  6. 각 제공자/제공자 서비스의 결과를 성공적으로 달성하는 데 소요된 평균 비용 = 제공자 또는 제공자 서비스를 위한 모든 서비스 제공에 대해 지급된 총 금액/결과가 '달성됨'인 제공자 또는 제공자 서비스에 대한 서비스 제공 수입니다.
  7. 조사가 필요한 사건의 수 = 제공자와 관련하여 종결 이유가 "조사하도록 의뢰됨"인 '종결'된 사건의 총 수입니다.
  8. A. 제공자에 대해 제공된 서비스의 총 비용= a+b 여기서,

    a =제공자의 모든 서비스 송장 개별 항목/명부 개별 항목/정액 계약에 대한 총 지급금입니다.

    b =배치에 따라 지급금이 지급되는 모든 제공자 오퍼링에 대한 제공자의 모든 배치 레코드에 대해 지급되는 총 지급금입니다.

    B. 서비스에 대해 제공된 서비스의 총 비용 = a+b 여기서,

    a =제공자 서비스에 대한 모든 서비스 송장 개별 항목/명부 개별 항목/정액 계약에 관한 총 지급금입니다.

    b =해당 서비스의 모든 배치 레코드에 대한 총 지급금입니다.

  9. 정액 계약 지급금 = 제공자 또는 제공자 서비스의 모든 정액 계약에 대한 총 지급금입니다.
  10. A. 제공자의 이용 계약 지급금 = 계약에 포함된 제공자 및 모든 제공자 오퍼링의 계약 및 서비스 송장 개별 항목/명부 개별 항목 사이에 중복되는 기간 동안의 모든 서비스 송장 개별 항목/명부 개별 항목에 대한 총 지급금 + 계약과 배치 사이에 중복되는 기간 동안 배치를 기반으로 지급금이 지급되는 계약에 포함된 모든 제공자 오퍼링과 제공자의 모든 배치에 대한 총 지급금입니다.

    B. 서비스의 이용 계약 지급금 = 제공자 서비스의 계약 및 서비스 송장 개별 항목/명부 개별 항목 사이에 중복되는 기간 동안의 모든 서비스 송장 개별 항목/명부 개별 항목에 대한 총 지급금 + 계약과 배치 사이에 중복되는 기간 동안 배치를 기반으로 지급금이 지급되는 계약에 포함된 제공자 서비스의 모든 배치에 대한 총 지급급입니다.

  11. A. 제공된 총 단위 수 = a+b 여기서,

    a=제공자의 모든 '완료됨' 서비스 송장 개별 항목 및/또는 명부 개별 항목에 있는 총 단위수입니다.

    b=제공자의 '장소'인 측정 단위 및 기간에 대해 배치에 따라 지급금이 지급되는 모든 제공자 오퍼링을 위한 모든 '활성' 배치 레코드에 있는 현재까지의 배치 기간(일)입니다.

    B. 제공된 총 단위 수 = a + b 여기서,

    a=제공자 서비스의 모든 "완료됨" 서비스 송장 개별 항목 및/또는 명부 개별 항목에 있는 총 단위 수입니다.

    b='장소'인 측정 단위와 기간에 대해 배치에 따라 지급금을 지급하는 제공자 서비스를 위한 모든 '활성' 배치 레코드에 있는 현재까지의 배치 기간(일)입니다.

  12. 서비스 단위당 평균 비용 = (A)+(B)/(C)+(D) 여기서,

    (A) =제공자 오퍼링에 대한 모든 서비스 송장 개별 항목/명부 개별 항목/정액 계약에 관한 총 지급금입니다.

    (B)=배치에 따라 지급금이 지급되는 제공자 오퍼링을 위해 수행된 모든 배치에 대한 총 지급금입니다.

    (C)=제공자 오퍼링에 대한 모든 '완료됨' 서비스 송장 개별 항목/명부 개별 항목에 있는 총 단위 수입니다.

    (D)='장소'인 측정 단위와 기간에 대해 배치에 따라 지급금이 지급되는 제공자 오퍼링을 위해 수행된 모든 배치 레코드에 있는 현재까지의 배치 기간(일)입니다.