컨택 로그에서는 사건에 대해 실행된 후속 조치의 세부사항을 유지보수합니다(예: 케이스 컨퍼런스 또는 가정 방문). 컨택 로그에는 하나 이상의 연관된 컨택이 포함되며, 컨택은 직접 만나거나 이메일, 전화 또는 하드카피를 통해 실행 가능합니다.
각 컨택에는 다음이 포함됩니다.
또한 하나 이상의 컨택을 특정 컨택 로그의 일부로 미리 볼 수 있습니다. 미리보기 기능을 통해 사용자는 해당 컨택 로그와 관련된 컨택의 키 데이터의 스냅샷을 볼 수 있습니다. 그리고, 특정 컨택을 검색할 수도 있습니다.