조직의 위치는 사용자의 근무 장소입니다. 위치는 일반인이 조직과 상호작용할 수 있는 관청일 수도 있습니다. 모든 위치에는 주소가 있습니다. 그러나 주소가 동일한 위치가 여러 개 있을 수 있습니다. 예를 들어, 사무실 건물에 여러 위치가 있을 수 있습니다. 모든 위치에는 위치가 사용 중인지 여부를 표시하는 운영 상태도 있습니다.
위치 계층 구조는 위치 사이의 상위/하위 관계를 표시합니다. 위치 구조가 작성되면 위치 구조 홈 페이지에서 볼 수 있습니다. 사용자가 트리 보기로 위치 구조를 찾아보도록 선택할 수도 있습니다. 트리 구조를 사용하면 위치 사이의 관계를 명확하게 볼 수 있습니다. 두 보기 모두에서 구조에 위치를 추가할 수 있습니다. 트리 보기와 표준 애플리케이션 보기 모두에서 전체 위치 구조를 볼 수 있습니다.
조직에는 여러 위치 구조가 있을 수 있습니다. 그러나 활성 구조는 언제나 하나만 존재할 수 있습니다. 따라서 활성 구조와 편집 중인 구조가 동시에 존재할 수 있습니다. 위치 구조를 활성화해야 사용할 수 있습니다. 새 위치 구조가 활성화되면 기존 활성 구조를 대체합니다.
위치를 보호할 수 있습니다. 위치 보안은 사용자 위치, 사용자 직책 위치 및 케이스/클라이언트 정보의 위치를 비교하여 사용자가 케이스와 클라이언트 정보에 액세스할 수 있는 권한을 제한합니다. 케이스 위치는 케이스의 기본 클라이언트 위치로 사용됩니다.
각 위치에 대해 유지보수할 수 있는 추가 정보에는 위치 휴일, 자원 및 스케줄이 포함됩니다.