해결 상태 히스토리는 모든 이슈 해결에 대해 자동으로 유지보수됩니다. 해결 상태 히스토리는 이슈 지속 기간 동안 이슈에 발생하는 각 해결 상태 변경의 세부사항을 기록합니다. 해결 상태 히스토리는 사용자가 이슈에 대한 해결을 입력하거나, 승인을 위해 해결을 제출하거나, 해결을 승인 또는 거부할 때 자동으로 업데이트됩니다.
시스템이 해결 처리의 인스턴스를 발견할 때마다 해결이 히스토리에 추가됩니다. 히스토리는 해결 레코드, 해결 상태, 적용 날짜를 표시합니다. 적용 날짜에서는 사용자가 각 상태의 지속 기간을 결정할 수 있습니다.
해결 상태 히스토리에서는 사용자가 작성 시간부터 승인 시간까지 해결의 진행 상태를 추적할 수 있습니다.