사례별 사회복지사가 승인을 위해 해결을 제출할 때마다, 해결 승인 요청이 해결 승인 요청 목록에 자동으로 기록됩니다. 목록에는 해결 승인을 요청한 사용자 이름과 요청 날짜가 표시됩니다. 시스템이 해결 자동 승인을 결정하면, 승인 결정 날짜가 현재 날짜로 설정되고 해결 상태가 표시되니다. 해결을 수동으로 승인하는 경우, 승인 결정 날짜가 현재 날짜로 설정되고 현재 로그인한 사용자 이름이 표시됩니다. 사용자가 승인 요청을 거부하기로 결정하면, 거부 이유와 거부 의견도 표시됩니다.