이슈를 수동으로 작성할 수 있습니다. 이슈 작성 시 이슈와 관련된 증거 유형(예: "고용 증거")과 증거와 관련된 이슈 유형(예: "근로 소득")이 설정됩니다.
이슈 작성 시, 사용자는 이슈의 원인이 되는 증거를 표시합니다. 시스템은 자동으로 이 증거의 스냅샷을 저장하고 이슈와 연관시킵니다. 스냅샷은 작성된 시간의 원래 증거에 대한 정확한 상태를 제공하며 수정되면 안 됩니다. 시스템은 이슈에 스냅샷과 현재 증거를 링크합니다. 현재 증거는 현재 상태의 케이스에 대한 증거입니다(예: 변경된 증거).
또한 사용자는 이슈의 시작과 종료 날짜 및 해당 우선순위를 지정합니다. 시작 날짜는 이슈가 식별된 날짜입니다. 이슈 우선순위는 이슈와 연관된 이슈 유형에서 상속됩니다. 사용자는 이슈별로 우선순위를 변경할 수 있습니다.