이슈 해결을 승인해야 합니다. 이 단계에서는 이슈에 입력한 해결이 올바른지 확인해야 합니다. 이 단계에서, 이슈 해결은 승인을 위해 제출되고, 승인되거나 거부됩니다. 케이스 감독자가 이슈 해결을 승인하거나 거부해야 하는 워크플로우가 트리거됩니다. 자세한 정보는 이슈 해결 워크플로우의 내용을 참조하십시오.
사례별 사회복지사가 승인을 위해 이슈 해결을 제출합니다. 그 다음 케이스 감독자가 이슈 해결을 승인하거나 거부합니다. 사례별 사회복지사가 보안 프로파일의 일부로 해결 승인 권한을 갖거나 케이스 감독자가 이슈 해결을 제출하는 경우, 해결이 자동으로 승인됩니다.
승인을 위해 제출된 이슈 해결의 상태는 제출됨입니다. 승인된 이슈 해결의 상태는 승인됨입니다.
이슈 해결이 거부된 경우, 계속하려면 다시 제출해야 합니다.
이슈 해결이 승인되면, 이슈는 시스템에서 자동으로 종료됩니다.