이벤트는 케이스 처리의 결과로 시스템이 자동으로 작성하거나 사용자가 수동으로 작성할 수 있습니다. 시스템이 작성한 이벤트의 예로는 조사 케이스 종결 시 작성된 조사 종결 이벤트가 있습니다.
조사 케이스 추천, 조사 케이스 검토, 조사 케이스 활동과 같은 이벤트는 사용자가 수동으로 작성할 수 있습니다.
모든 이벤트에 대해 이벤트 달력이 제공됩니다. 각 달력에는 적절한 날짜 항목에 이벤트가 발생한 날짜와 이벤트 이름이 표시됩니다.