다음은 이 안내서에서 다루는 기본 개념의 요약입니다.
- 부정수급 또는 아동 학대에 대해 보고된 혐의를 기록, 관리 및 해결하도록
조사가 작성됩니다.
- 조사는 상품 제공 및 통합 케이스에서
작성할 수 있습니다. 또한 별도의 독립형 조사를 작성할 수 있습니다.
- 조사 프로세스에는 조사 작성, 조사에 혐의 추가,
혐의에 조사 결과 기록, 조사에 모든 해결 입력 등이 포함됩니다.
- 조사를 수행하기 위한 다수의 도구가 제공됩니다.
이러한 도구는 경우에 따라 조사 과정 중에 사용될 수 있으며
중요 시점과 조치 계획 기능, 그리고 조직 및 주요 참여자 간의
상호작용을 기록하기 위한 컨택 로그가 포함됩니다.
- 시스템 관리의 일부로 조사 유형, 해결 및 중요 시점이
설정됩니다.