사례별 사회복지사가 특별히 관심있는 항목을 기록할 수 있습니다. 관심 항목에는 케이스, 안건 및 참여자가 포함됩니다. 예를 들어, 사례별 사회복지사가 높은 수준의 추적이 필요한 케이스에 대해 작업하는 경우 케이스를 관심 항목으로 기록할 수 있습니다. 그러면 사례별 사회복지사가 케이스에 빠르고 쉽게 액세스할 수 있으므로 케이스 검색 기능을 사용하여 케이스를 검색할 필요가 없게 됩니다. 기록된 관심 항목 목록은 사례별 사회복지사마다 자동으로 유지보수됩니다. 사례별 사회복지사가 이 목록에서 관심 항목을 추가하고 제거할 수 있습니다. 사례별 사회복지사가 표시할 수 있는 관심 항목 유형에는 케이스, 안건 및 감사 계획 외에도 케이스에 고유하지 않은 항목(예: 항소나 참여자)이 포함됩니다.
사례별 사회복지사가 유형별로 관심 항목을 검색할 수 있는 검색 기능이 제공됩니다. 사례별 사회복지사는 관심 항목을 모두 표시하도록 검색을 필터하거나 안건, 감사 계획 또는 케이스에 대해 기록된 관심 항목만 표시하도록 관심 항목 검색을 필터할 수 있습니다.