서비스는 사례별 사회복지사가 작성 후에 승인을 위해 제출합니다. 제공자나 제공자 유형의 스펙이 필수가 되도록 서비스를 구성하면 제공자나 제공자 유형을 선택한 다음에만 시스템에서 서비스를 제출할 수 있습니다.
케이스 감독자나 승인 권한이 있는 사례별 사회복지사가 서비스를 제출하면 적격성 판별 처리가 없는 서비스가 자동으로 승인되고 클라이언트가 서비스를 받도록 승인됩니다. 서비스가 상품 제공 처리를 사용하여 적격성을 판별하는 경우 서비스를 제출하면 클라이언트의 적격성이 판별됩니다. 적격인 경우 서비스가 승인되며 클라이언트가 서비스를 받도록 승인됩니다. 클라이언트가 부적격인 경우 서비스의 상태는 "시작됨"으로 남아 있으며 클라이언트는 서비스를 받도록 승인되지 않습니다.
승인 권한이 없는 사례별 사회복지사가 제출한 서비스는 적절한 권한이 있는 사용자가 수동으로 승인해야 합니다. 시스템이 필요한 승인 권한이 있는 사용자에게 자동으로 작업을 지정합니다. 이 작업에는 사용자가 서비스를 거부하거나 승인하도록 하는 지시사항이 포함됩니다. 승인을 위해 제출된 서비스의 상태는 "제출됨"입니다. 승인 비율이 지정된 서비스는 감독자가 항상 수동으로 승인해야 합니다.