케이스 인증 기간이 만기되거나 부적격으로 판명되고 시스템이 부적격 케이스를 자동으로 종결하도록 구성된 경우 시스템이 자동으로 케이스를 종결할 수 있습니다. 케이스는 수명 주기 중 임의의 단계에서 수동으로 종결되거나 미래의 특정 날짜에 종결되도록 설정할 수 있습니다. 케이스 종결 날짜, 케이스의 실제 결과 및 케이스 종결 이유가 지정됩니다.
케이스를 종결하면 재평가가 시작되고 필요한 경우 케이스에 대한 최종 결정 세트를 반영하기 위해 새 결정이 작성됩니다. 예를 들어, 케이스가 미결 상태로 종료되고 예상되는 종료 날짜가 지정되지 않는 경우 새 결정이 케이스 종결 날짜까지 유효한 최종 적격 결정으로 작성됩니다.
케이스 종결 날짜까지 지불을 수행하도록 시스템을 구성한 경우 제공된 종결 날짜에 기반하여 재무 구성요소가 재계산됩니다. 그렇지 않으면 기존 재무 구성요소가 종결되고 더 이상 지불이 수행되지 않습니다. 기관은 관리 애플리케이션의 애플리케이션 특성을 사용하여 케이스 종결 날짜까지 지불을 수행할지 여부를 구성할 수 있습니다. 이러한 특성에 대한 자세한 정보는 Cúram 통합 케이스 관리 구성 안내서를 참조하십시오.
해당 케이스와 연관된 모든 정보와 이벤트(예: 케이스 검토와 케이스 추천)도 종결되며 기본 클라이언트의 케이스 커뮤니케이션이 인쇄됩니다. 케이스 커뮤니케이션은 케이스에 작성된 기관과의 컨택입니다. 다른 케이스 참여자(예: 케이스 추천의 서비스 제공자)에 대해서도 추가 케이스 종결 커뮤니케이션을 작성할 수 있습니다.
케이스가 미래의 날짜에 종결되도록 설정되면 케이스가 새 결정이 작성되고 재평가가 계속 수행될 수 있는 유예 종결 기간으로 들어가고 해당 케이스의 상태는 "종결 보류"로 설정됩니다. 이 상태는 종결 날짜에 도달하고 케이스 종결 보류 중 종결 일괄처리 프로세스가 실행될 때까지 또는 사례별 사회복지사가 케이스를 수동으로 종결할 때까지 그대로 남아 있습니다. 케이스 종결 보류 중 종결 일괄처리 프로세스가 예상되는 종결 날짜 이후의 임의의 날짜에 실행된 경우 종결 날짜가 케이스가 실제로 종결된 날짜로 설정됩니다. 케이스가 이미 종결된 경우 케이스 종결 날짜를 미래 날짜로 이동할 수 없습니다.
기본적으로 케이스와 연관되어 있으며 시작된 작업이 있는 케이스는 종결할 수 없습니다. 기관은 관리의 일부로 애플리케이션 특성을 설정하여 케이스와 연관되어 시작된 작업이 있는 케이스를 종결할 수 있습니다. 이 특성에 대한 자세한 정보는 Cúram 통합 케이스 관리 구성 안내서를 참조하십시오.