애플리케이션은 기관이 진행 중인 케이스 관리 조작을 구성할 수 있도록 여러 설정을 제공합니다. 이 설정에는 기관이 케이스 트랜잭션 로그 케이스에 표시되는 항목 수를 제어할 수 있는 설정 특성과 최근 케이스 조치와 케이스 종결을 지시하는 특성이 포함됩니다.
애플리케이션은 진행 중인 케이스 관리 구성의 일부로 기관이 케이스 검색과 케이스 승인을 구성하는 데 사용할 수 있는 기능도 제공합니다. 기관이 케이스 검색 구성을 사용하여 케이스 레벨에서 케이스를 검색하는 데 사용하는 검색 유형(표준 또는 고급)을 제어할 수 있습니다.
케이스 승인은 케이스 승인 검사를 사용하여 구성할 수 있습니다. 관리자는 사용자 역할에 따른 케이스 자동 승인도 구성할 수 있습니다. 승인 검사는 케이스 감독자가 검토할 케이스가나 서비스의 백분율을 판별합니다. 예를 들어, 승인을 위해 제출된 케이스의 50%를 수동으로 승인하고 나머지 50%는 자동으로 승인되도록 케이스 승인 검사를 설정할 수 있습니다. 조직이나 사용자 레벨에서 케이스 승인 검사를 적용해야 하는 제품(하나의 제품 또는 모든 제품)을 지정해야 합니다. 서비스 레벨에서 설정하면 해당 서비스를 (모든 사용자에게) 제공하는 모든 서비스가 제어됩니다.
진행 중인 케이스 관리 구성에 대한 자세한 정보는 Cúram 통합 케이스 관리 구성 안내서를 참조하십시오.