추천 알림 문서의 기준이 되는 템플리트는 서비스 관리에 있습니다. 그러나 템플리트가 구성되지 않았으면 기본 서식 템플리트가 제공되며 문서 작성에 사용됩니다. 기본 템플리트는 시스템 관리에 있습니다. 여기에서 새 템플리트를 정의한 다음 CPM 서비스 관리의 일부로 서비스와 연관시킬 수 있습니다.