공제는 케이스별로 유지보수됩니다. 케이스 레벨에서 유지보수된 공제는 특정 케이스에 적용되는 공제 유형의 인스턴스입니다. 사용자가 케이스 자체에 대한 공제를 작성하지 않은 경우 케이스 지급금에서 공제액을 차감할 수 없습니다. 사용자가 필요한 대로 각 케이스에 대한 공제를 하나 이상 설정할 수 있습니다. 이 장은 케이스 레벨에서 공제를 작성하여 유지보수하는 방법에 대해 설명합니다. 이 장은 워크플로우 이벤트를 발생시키는 공제 프로세스에 대해서도 개요합니다.