커뮤니케이션 예외는 참여자와 컨택하는 데 사용하지 않아야 하는 커뮤니케이션 방법입니다. 대리인에게 활성 커뮤니케이션 예외가 있는 경우 사용자가 해당 방법을 사용하여 커뮤니케이션을 작성할 수 없습니다. 예를 들어, 클라이언트에게 전화 커뮤니케이션 예외가 있는 경우 해당 클라이언트의 커뮤니케이션을 작성할 때 전화 방법은 사용할 수 없습니다.