아동 보호 서비스(CPS) 접수는 접수면접원이 한 명 이상의 아동 학대 또는 방치가 의심되거나 혐의를 제기하는 보고서를 받을 경우 작성됩니다. 아동 학대 및/또는 방치는 부모 또는 다른 보호자가 직접 저지르는 일련의 행동 또는 부재로 인해 일어나는 사고로 발생할 수 있으며 아동에게 상해, 잠재적 상해 또는 상해 위협을 가져올 수 있습니다. 아동 학대 및/또는 방치는 아동의 가정에서 발생하거나 위탁 보호 또는 보육 서비스를 제공하는 시설에서 발생할 수 있습니다. 다양한 사법부에서 아동 학대를 유발하는 요소에 대한 고유의 정의를 개발하고 발전시키고 있습니다.
접수 보고서는 아동의 안전을 포함하여 많은 질문에 답변하는 직원을 필요로 합니다. 그렇지 않다면 얼마나 빨리 질문에 응답해야 할까요? 이러한 초기 질문에는 아동 안전과 기관 업무량에 대한 주요 함축적 의미가 있습니다. 혐의가 아동 학대/방치 관련 정의를 충족시키는 것이 명확하면 응답의 긴급성을 결정하는 기준이 고려되어야 합니다.
아동 보호 접수 프로세스는 직원이 새 아동 학대/방치 위탁에 응답해야 하는지 여부와 얼마나 빨리 응답해야 하는지를 결정하는 요소를 명확하게 식별합니다. 이를 통해 작업자 간에 뛰어난 일관성을 유지할 수 있으며 관리자는 기관에서 학대 및 방치 위탁을 다루는 방법을 결정하는 데 사용하는 기준을 손쉽게 전달할 수 있습니다. 이 프로세스의 목적은 지원이 필요한 아동의 안전성을 계속 보장하면서 줄어드는 자원(즉, 조사원) 관리를 돕는 것입니다. 또한 위탁 분류 및 우선순위 지정은 시기적절하게 고려되거나 보고서에서 조사의 시작과 관련되어 실용적일 수 있는 사항을 결정하는 데 도움을 줍니다. 이 핵심 표시기는 뉴질랜드의 새 차등 모델 접근법에서 문서화된 것처럼 기본 고려사항으로 전 세계적으로 정의되었습니다 - 미국의 CFSR 안전 표시기는 영국의 모든 아동 관련 사항 "Staying Safe" 결과를 나타내는 데 사용할 수 있습니다.
검사 및 응답 우선순위 평가는 기관에서 선택적으로 사용할 수 있으며 접수 프로세스의 일부로 필요하지 않습니다. Cúram은 IEG(Intelligent Evidence Gathering)와 같은 제품을 사용하여 지역적으로 선호되는 평가의 사용을 지원합니다. IEG는 질문 및 적용 가능한 답변을 표시하고 평가 데이터를 수집하는 데 사용됩니다. Cúram 결정 지원(CDA) 또는 Cúram 적격성 규칙(CER) 중 하나를 평가 결과를 결정하는 데 사용할 수 있습니다. 이러한 평가는 접수 프로세스 동안 접수면접원이 완료할 수 있으며 결과는 담당자의 검사 권장사항 및/또는 응답 시간 결정에 도움을 주기 위해 사용됩니다.
접수 프로세스 동안 파악된 혐의는 조사 필요성을 결정하기 위해 평가됩니다. 현재 사용되는 아동 학대/방치 유형이 아래에 나열되어 있습니다. 이러한 유형은 기관에서 적절하다고 인정되면 수정할 수 있습니다.
CCS는 동일한 접수 케이스에 대한 여러 혐의를 파악할 수 있는 유연성을 제공합니다. 각 혐의에는 추정 학대 가해자와 추정 피해자가 있습니다.
아동 보호 서비스 및 알려지지 않은 유형에는 혐의 유형, 추정 피해자, 추정 학대 가해자(알려진 경우), 추정 학대 위치, 추정 학대 시간 등을 포함하여 혐의 세부사항을 파악하는 기능도 있습니다. 가정 외 배치와 관련된 서비스 접수에는 가정 외 보호 제공자와 관련된 세부사항을 파악하는 기능도 포함되어 있습니다. 세부사항에는 가정 외 보호 제공자의 이름 및 위치뿐만 아니라 가정 외 보호 제공자가 액세스할 수 있는 다른 기타 아동도 포함됩니다.
아동 및 가족 서비스 검토(CFSR)는 http://www.acf.hhs.gov/programs/cb/cwmonitoring/recruit/cfsrfactsheet.htm 페이지에서 참조할 수 있습니다.