조사에 대한 접수가 수락되면 조사관은 추정 피해자, 부모 또는 후견인, 식별된 지인(적합한 경우) 및 학대 가해 혐의자를 찾아 컨택하려고 시도합니다. 조사 담당자는 컨택을 로그하기 위해 컨택 관리를 사용합니다. 기관 정책에 따라 조사관은 특정 시간 범위 내에 추정 피해자와 같은 참여자와 직면하여 인터뷰를 진행해야 합니다. 컨택 로그 유지보수는 다음 부분과 같은 상호작용의 세부사항을 문서화합니다.
CPS 조사의 경우, 조사 담당자가 학대 가해 혐의자, 추정 피해자 또는 조사 참여자와 개별적인 인터뷰를 진행합니다.
FS 조사의 경우, 조사 담당자가 가족 구성원과 개별적으로 한 사람씩 인터뷰를 진행합니다.