감사자가 케이스 감사가 완료되었음을 표시할 때 감사 계획에 지정된 사용자 관여 레벨이 케이스 소유자나 케이스 감독자에게 액세스 권한이 없음을 표시하면 케이스 감사가 '완료' 상태로 전환되어 감사자가 필요한 모든 태스크를 완료했음을 표시합니다. 그러면 감사 조정자가 감사 계획 진행 상태에 대한 정보를 검토할 때 케이스 감사가 완료되었는지를 확인할 수 있습니다.
감사 계획에 지정된 사용자 관여 레벨이 '조사 결과만 보기'인 경우 케이스의 감독자와 사례별 사회복지사에게 감사가 수행되었음을 알리므로 감사 조사 결과를 볼 수 있습니다. 감독자와 사례별 사회복지사가 수행해야 하는 조치는 없습니다. 감사자가 필요한 모든 태스크를 완료하고 감사가 완료됩니다. 감사 조정자가 감사 계획 진행 상태에 대한 정보를 검토할 때 케이스 감사가 완료되었는지를 확인할 수 있습니다.
사용자 관여 레벨이 피드백이 제공되었음을 표시하면 케이스 감사의 결과가 '조사 결과 완료 및 피드백 대기 중'으로 전환됩니다. 다음 두 레벨의 사용자 관여로 인해 이와 같이 전환됩니다.
| 사용자 관여 | 설명 |
|---|---|
| 피드백 제공 | 케이스 감독자와 사례별 사회복지사에게 알림을 보냅니다. 감사가 수행되었으며 피드백이 필요합니다. 알림에는 감사자가 문서화한 조사 결과가 포함되어 있습니다. 사례별 사회복지사와 감독자가 조사 결과를 보고 피드백을 제공할 때 해당 결과에 대해 다룰 수 있습니다. 감사자는 케이스 소유자 및/또는 감독자가 피드백을 완료했다는 알림을 기다립니다. |
| 중점 영역이 만족되지 않을 때 피드백 제공 | 하나 이상의 중점 영역 상태가 '만족되지 않음'인 경우 케이스의 감독자와 사례별 사회복지사에게 알림을 보냅니다. 감사가 수행되었으며 피드백이 필요합니다. 알림에는 감사자가 문서화한 조사 결과가 포함되어 있습니다. 사례별 사회복지사와 감독자가 조사 결과를 보고 피드백을 제공할 때 해당 결과에 대해 다룰 수 있습니다. 조사 결과를 보고 만족되지 않은 중점 영역만이 아니라 모든 중점 영역에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다. 감사자는 케이스 소유자 및/또는 감독자가 피드백을 완료했다는 알림을 기다립니다. |