이 책의 사용자는 사회적 기업 관리(SEM)의 기본 개념에 익숙하다고 가정합니다. 특히 독자는 기관의 항소 처리 방법에 익숙하다고 가정합니다.
이 안내서에서 다루는 주제를 이해하려면 먼저 Cúram 통합 케이스 관리 안내서를 읽어보는 것이 좋습니다.