일부 기관은 클라이언트에 대해 한 유형의 검사만 수행하지만 다른 기관은 복수의 검사를 실행할 수 있습니다. 이러한 다양한 요구사항을 해결하기 위해 CCI는 시스템에서 단일 또는 복수 검사의 사용을 구성할 수 있는 기능을 제공합니다. 예를 들어, 기관은 클라이언트에 대한 보건 및 복지 검사와 고용 보험 검사를 실행하기 위해 복수의 검사 카테고리를 구성하도록 선택할 수 있습니다. 시스템에 복수의 검사가 구성된 경우 검사 프로세스의 첫 번째 단계는 검사 카테고리를 선택하는 것입니다. 시스템에 단일 검사 옵션이 구성된 경우 검사 카테고리 선택은 생략되고 사례별 사회복지사가 새 검사로 바로 이동합니다. 여기서 클라이언트를 검사해야 하는 프로그램을 선택할 수 있습니다.
접수면접원이 검사 스크립트를 시작하면 기관의 구성된 스크립트에 따라 안내된 질문 세트가 제시되며 이 질문 세트의 끝에서는 구성된 규칙이 실행되어 기관이 구성한 프로그램에 대한 잠재적 적격성을 결정합니다.
검사 결과는 잠재적 적격성을 나타내므로 클라이언트에게 자격이 있음을 보장하지는 않습니다. 검사 결과는 클라이언트가 접수 프로세스를 진행할지 여부에 대한 결정을 내리는 기초가 될 수 있습니다. 클라이언트가 진행하지 않도록 선택하면 접수면접원은 도움이 될 수 있는 다른 기관 또는 서비스 제공자를 해당 클라이언트에게 알려줄 수 있습니다. 클라이언트가 청구를 진행하도록 결정하면 접수면접원은 기관이 신청 프로세스를 구성한 프로그램에 대한 신청을 시작할 수 있습니다.
CCI 검사를 사용하여 직원은 검사를 저장하지 않고 버리거나 나중에 완료하기 위해 저장할 수 있습니다. 진행 중인 중복 검사 레코드가 작성되지 않도록 하기 위해 사용자는 이미 진행 중인 검사가 있는 프로그램에 대한 새 검사는 작성할 수 없습니다. 예를 들어, 접수면접원은 사회적 지원 프로그램에 대한 클라이언트 검사를 시작하고 진행 중인 검사 스크립트를 저장합니다. 이후에 직원이 동일한 클라이언트에 대한 보육 및 의료 지원 프로그램에 대한 새 검사를 시작하면 직원은 사회적 지원 프로그램에 대한 기존의 진행 중인 검사를 재개하거나 버려야 합니다.