접수면접원은 신청을 완료하기 위해 클라이언트 인터뷰를 스케줄할 수 있습니다. 일부 프로그램의 경우에는 적격성 결정 전에 클라이언트와의 인터뷰가 항상 필요합니다(예: 식품 지원 및 현금 지원). 기타 프로그램의 경우에는 제출된 신청 양식에서의 정보 누락 또는 충돌과 같은 안건이 있는 경우에만 클라이언트와의 인터뷰가 필요합니다(예: 고용 보험).
클라이언트가 기관 직원과 사무실에 있거나 전화로 연결되어 있는 경우 신청 및 인터뷰 단계가 동시에 발생할 수 있습니다. 신청 시 클라이언트가 사무실에 없거나 전화로 연결되어 있지 않은 경우(예: 외부 채널로부터 신청이 수신되는 경우) 접수면접원은 클라이언트와의 인터뷰를 스케줄해야 할 수 있습니다.
접수면접원은 사무실에 없거나 전화로 연결되어 있지 않은 개인과의 인터뷰를 스케줄하고 필요한 참석자에게 인터뷰 날짜 및 시간을 알릴 수 있습니다. 인터뷰에 대해 캡처된 세부사항에는 참석자(클라이언트와 기관 직원), 인터뷰 날짜 및 시간과 인터뷰 장소가 포함됩니다.
인터뷰 목록 또는 신청 달력을 검토하여 해당 신청에 대해 스케줄된 인터뷰를 확인할 수 있습니다. 또는 인터뷰에 초대된 기관 직원이 Cúram 받은 편지함으로부터 사용자 달력에서 인터뷰를 볼 수 있습니다.
접수면접원은 참석자를 초대하거나 스케줄된 인터뷰를 편집, 완료 또는 취소할 수 있습니다. 사용자는 인터뷰가 스케줄된 후 추가 참석자를 인터뷰에 초대할 수 있습니다. 인터뷰를 편집하면 사용자가 시간 또는 날짜의 스케줄을 조정하거나 장소를 업데이트하거나 참석자를 업데이트할 수 있습니다. 인터뷰 완료는 클라이언트와 직원이 만나서 인터뷰를 완료했음을 나타냅니다. 인터뷰 취소는 인터뷰가 발생하지 않았음을 나타냅니다(예: 클라이언트가 참석하지 않은 경우).