직원은 신청에 대한 참고사항, 첨부 파일 및 커뮤니케이션을 작성하고 유지보수할 수 있습니다.
직원은 신청과 특히 관련된 참고사항을 캡처하고 유지보수할 수 있습니다. 참고사항 기록도 유지보수됩니다.
첨부 파일은 신청에 첨부되는 보충 파일입니다(예: 텍스트 문서). 기관은 신청을 지원하는 정보를 제공하는 스캔된 문서를 첨부할 수 있습니다(예: 출생증명서 또는 은행거래명세서). Microsoft® Word, Microsoft® Excel 및 PDF를 포함한 일련의 파일 유형이 지원됩니다. 기관이 환경 변수를 사용하여 제한을 설정할 수 있지만 시스템은 첨부 파일 크기를 제한하지 않습니다. 파일이 신청에 첨부되면 적절한 보안 권한이 있는 다른 시스템 사용자가 해당 파일에 액세스할 수 있습니다.
기관은 신청의 클라이언트에 대한 커뮤니케이션을 작성하고 관리할 수 있습니다. 커뮤니케이션에는 전화 통화, 이메일 및 편지가 포함될 수 있습니다. 커뮤니케이션은 자유 양식이거나 템플리트를 기반으로 할 수 있습니다. 추가 커뮤니케이션 기능에는 수신 및 발신 커뮤니케이션의 관리와 신청의 클라이언트와 관련되는 커뮤니케이션 목록 표시에 대한 지원이 포함됩니다. 커뮤니케이션에 대한 자세한 정보는 Cúram Communication 안내서를 참조하십시오.