대부분의 요구 기반 프로그램에 대한 보조금 청구를 제출하려면 클라이언트는 개인 세부사항, 소득, 비용, 고용, 교육 등에 대한 필수 정보를 제공하여 신청을 제출해야 합니다. 이러한 정보는 증거가 되며 프로그램에 대한 적격성을 결정하는 데 사용됩니다.
신청이 제출되면 기관과 프로그램에 따라 직원이 수동으로 수행하거나 시스템이 자동으로 수행하는 다수의 처리 단계가 있습니다. 접수면접원과 적격성 담당 직원이 둘 다 이 프로세스에 관여합니다. 기관의 조직 구조에 따라 접수면접원은 일반적으로 신청에 대한 모든 데이터를 수집하고 유효성 검증할 책임이 있습니다. 신청이 완료되면 신청은 보조금의 결정 및 승인을 위해 적격성 담당 직원에게 전달됩니다.