신청을 제출하기 위해 필요한 기본 정보(예: 클라이언트 이름 및 주소)는 안내된 질문 세트를 통해 캡처됩니다. 질문 그룹이 순서대로 제공되며 신청이 진행되면 사례별 사회복지사가 응답을 기입합니다. 신청에서 캡처되는 정보의 유형에 따라 질문을 카테고리화할 수 있습니다(예: 가족, 고용, 비용, 자원). CCI는 Cúram Intelligent Evidence Gathering(IEG) 인프라를 활용하여 기관이 프로그램에 대해 구체적으로 신청 안내된 플로우를 구성할 수 있게 합니다.