사용자는 거부된 신청 내의 신청된 프로그램에 대한 항소를 기록하고 관리할 수 있습니다. 사용자는 신청에서 거부된 하나 이상의 프로그램에 대한 단일 항소를 작성할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 식품 지원과 현금 지원에 대해 소득 지원 신청을 제출했는데 두 프로그램 모두 거부된 경우 사용자는 두 프로그램의 거부에 대한 단일 항소 케이스를 작성할 수 있습니다. 사용자는 기존 항소 케이스에 새 프로그램 신청 항소를 추가하도록 선택할 수도 있습니다.
프로그램 신청에 대한 항소가 제기되면 항소를 관리하는 데 필요한 항소 케이스가 작성됩니다. 그러면 진술서 대조, 심리 스케줄링, 프로그램 판결 번복 여부 결정 및 적절한 항소 판결 이행을 포함한 일련의 이벤트가 시작됩니다.
사용자는 신청과 연관된 항소의 목록을 볼 수 있습니다. 이 보기에는 신청 내 프로그램 신청과 연관된 모든 항소가 표시됩니다. 신청이 처리되고 나면 승인된 프로그램 신청은 진행 중인 통합 케이스에서 관리되며 여기서 항소를 볼 수 있습니다.
Curam 항소에는 심리 케이스, 심리 검토 및 사법 심사의 세 가지 항소 유형이 있습니다. 이러한 각각의 항소 유형은 서로 다르게 처리됩니다. 항소 프로세스는 관리 애플리케이션에서 구성됩니다. 항소 프로세스 및 항소 구성 설정에 대한 자세한 정보는 Cúram 항소 안내서를 참조하십시오.