신청 상태

신청은 수명 주기 동안 여러 가지 상태 변경을 겪을 수 있습니다. 아래 표에서는 이러한 변경에 대해 설명합니다.

표 1. 신청 상태
상태 설명
진행 중 신청은 작성된 후 아직 제출되지 않았을 때 '진행 중' 상태로 설정됩니다.
제출 중 신청은 제출되면 연기된 프로세스로 이동하고 상태가 '제출 중'으로 설정됩니다. 상태가 '진행 중' 또는 '제출 실패'인 신청만 '제출 중' 상태로 이동할 수 있습니다.
제출 실패 신청 제출 연기된 프로세스가 실패하면 신청은 '제출 실패' 상태로 이동합니다. 상태가 '제출 중'인 신청만 '제출 실패' 상태로 이동할 수 있습니다.
제출됨 연기된 프로세스가 종료되면 신청은 '제출됨' 상태로 이동합니다. '결정 준비 완료' 또는 '처리됨' 상태의 신청에서 프로그램이 다시 열리는 경우에도 신청이 '제출됨' 상태로 이동할 수 있습니다.
취소됨 신청이 삭제되면 신청이 '취소됨' 상태로 설정됩니다. 상태가 '진행 중' 인 신청만 취소할 수 있습니다.
결정 준비 완료 신청 처리 단계가 완료되면 신청이 '결정 준비 완료' 상태로 설정됩니다. 상태가 '제출됨'인 신청만 결정 준비 완료로 설정될 수 있습니다.
처리됨 연관된 프로그램이 모두 '승인됨', '거부됨' 또는 '철회됨'인 경우(예: 신청과 연관된 '보류' 프로그램이 없는 경우) 신청은 '처리됨' 상태로 설정됩니다.

신청과 연관된 프로그램에도 상태 변경이 적용되어 신청의 전반적인 상태에 영향을 미칩니다. 프로그램 상태는 다음과 같습니다.

표 2. 프로그램 상태
상태 설명
보류 프로그램이 작성되어 신청과 연관되면 프로그램은 '보류' 상태로 설정됩니다. '거부됨' 또는 '철회됨' 상태의 프로그램은 다시 열리면 '보류' 상태로 되돌아갑니다.
승인됨 결정 후 사용자가 프로그램을 승인하면 프로그램이 '승인됨' 상태로 설정됩니다. 상태가 '보류'인 프로그램 신청만 승인될 수 있습니다.
거부됨 결정 후 사용자가 프로그램 신청을 거부하면 프로그램은 '거부됨' 상태로 설정됩니다. 상태가 '보류'인 프로그램 신청만 거부될 수 있습니다.
철회됨 사용자가 프로그램 신청에 대한 철회 요청을 시작하면 프로그램이 '철회됨' 상태로 설정됩니다. 상태가 '보류'인 프로그램 신청만 철회될 수 있습니다.

신청과 연관된 모든 프로그램이 승인되거나 거부되거나 철회되면 신청 상태는 처리됨으로 자동으로 업데이트됩니다.

참고: 신청이 연기된 프로세스로 이동하면 기본 사용자에 의해 신청 케이스가 작성됩니다. 이는 케이스 유형별로 설정할 수 있는 워크플로우 프로세스에 의해 정의된 케이스 소유권 전략에 의해 변경될 수 있습니다.
참고: 프로그램 신청 상태 설정은 자동으로 발생하지 않습니다. 개별 솔루션 구현에서는 프로그램 권장사항 결과의 승인 또는 거부에 의해 발생하는 이벤트에 응답하고 적절하게 프로그램 신청 상태를 설정해야 합니다.