CCI는 클라이언트가 기관에 접촉하면 접수면접원이 신속하게 클라이언트를 검색하여 시스템에 등록할 수 있게 하여 접수면접원이 수행하는 일선 작업을 용이하게 합니다. 초기 접촉 시 접수면접원은 클라이언트가 이미 시스템에 등록되어 있는지 또는 클라이언트가 기관의 신규 클라이언트인지를 결정할 수 있습니다. 클라이언트는 전체 등록에 필요한 모든 정보를 가지고 있지 않을 수 있으므로 접수면접원은 최소 클라이언트 데이터를 사용하여 빠른 등록을 수행할 수 있습니다. 전체 등록은 나중에 필수 정보를 모두 사용할 수 있을 때 수행될 수 있습니다. 또는 클라이언트가 접수 프로세스 시작 시 익명으로 남아 있기를 원할 수 있습니다. 이 경우 직원은 클라이언트 데이터를 입력하지 않고 익명 개인에 대한 접수를 시작할 수 있습니다.