설계 시, CCV 사용자가 애플리케이션의 정보와 함께 CCV의 정보를 볼 수 있도록 CCV의 크기가 지정되었습니다. 따라서 CCV 사용자가 CCV의 클라이언트 중심 보기와 애플리케이션에 저장된 보다 자세한 정보 사이를 이동할 수 있습니다.
CCV를 사용하면 사회 복지 기관 직원이 클라이언트 사기를 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사례별 사회복지사가 Cúram 및 비Cúram 시스템에서 정보를 검색하여 클라이언트가 다른 기관 또는 다른 관할 구역에서 동일한 보조금을 받으려고 시도하는지 발견할 수 있습니다.
CCV는 콜 센터 사용자가 클라이언트 조회를 처리하는 작업도 지원할 수 있습니다. 예를 들어, 클라이언트인 Linda Smith가 특정 지급금에 대해 문의하기 위해 콜 센터에 연락하면 콜 센터 사용자가 Linda Smith를 위해 CCV를 시작하고 거래 구성요소를 사용하여 상호작용 목록을 조사할 수 있습니다. CCV는 각 지급 상호작용의 지급 지시사항 세부사항 페이지에 대한 링크를 제공합니다.