SEM 에이전시는 비즈니스 인텔리전스 메커니즘에 따라 에이전시의 수행 방법을 측정 및 모니터하고 프로세스 간의 차이를 발견하고 발생한 문제와 이유를 분석합니다. 이들 에이전시는 더 나은 의사결정을 지원하기 위해 도구와 함께 제공하는 비즈니스 인텔리전스 솔루션이 필요합니다. Cúram Business Intelligence and Analytics는 조직이 가치있는 비즈니스 의사결정을 내릴 수 있도록 하는 보고 도구 및 기술의 전체 스펙트럼을 포함하는 솔루션을 제공합니다. 여기에는 일선 직원(사례별 사회복지사), 라인 관리자 및 조직의 상위 관리자를 위한 의사결정 지원 정보가 포함됩니다.