안내는 사례별 사회복지사가 요인의 평가 중에 식별된 요구사항을 처리하도록 도와주는 데 사용되는 안내 텍스트 또는 도움말 텍스트입니다. 예를 들어, 사례별 사회복지사가 클라이언트를 위해 특정 서비스를 작성하여 요인을 처리할 수 있도록 제안하는 안내가 제공될 수 있습니다. 관리자가 평가에 대해 사전 정의된 안내 텍스트의 표시 방법을 지정할 수 있는 두 가지 구성 설정이 제공됩니다.
안내 표시 표시기가 선택된 경우에는 안내 결과 클러스터가 평가 결과 페이지에 표시되고 안내 탭이 평가 홈 페이지에 표시됩니다. 안내 탭을 클릭하면 요인 분류 또는 요인 분류 세분화에 대해 정의된 안내 텍스트가 표시됩니다. 안내 표시 표시기가 선택되지 않으면 안내 결과 클러스터와 안내 탭이 사례별 사회복지사 애플리케이션에 표시되지 않습니다.
관리자는 안내 결과 클러스터 설정을 사용하여 평가 결과가 표시될 때 평가 결과 페이지에 표시되는 안내 결과 클러스터가 열릴지 또는 닫힐지를 지정할 수 있습니다. 안내 결과 클러스터가 '열림'으로 설정된 경우에는 평가 결과가 표시될 때 클러스터가 자동으로 펼쳐집니다. 그러면 사례별 사회복지사가 요인 분류 또는 요인 분류 세분화에 대해 정의된 모든 안내 텍스트를 볼 수 있습니다.
안내 결과 클러스터가 '닫힘'으로 설정된 경우에는 평가 결과가 표시될 때 요인 분류 또는 요인 분류 세분화에 대해 정의된 안내 텍스트가 숨겨집니다. 사례별 사회복지사는 클러스터를 수동으로 펼쳐서 안내 텍스트를 볼 수 있습니다.
안내 결과 클러스터의 열기 또는 닫기 선택은 평가에 대해 정의된 안내 텍스트의 양에 따라 다릅니다. 예를 들어, 평가에 대해 많은 양의 안내 텍스트가 정의된 경우에는 평가 결과 페이지의 공간을 유지하기 위해 안내 결과 클러스터를 닫는 것이 적절합니다.